• Il corso è tratto da Master24 on line Gestione e Strategia d'Impresa

I principali temi affrontati nel corso sono i seguenti:

- Il piano di marketing: funzione, schema logico, contenuti, definizione e minacce /opportunità.

- L'analisi economica per le decisioni e gli investimenti di Marketing.

- Il Marketing One-to-One: costruire relazioni personalizzate.
- Conoscere i singoli clienti con il Customer Profiling.

- Gestire il One-to-One: Sito web, e-mail, Telemarketing e Call Center.

- Le specificità e l'importanza dei servizi .

- La qualità del servizio e la motivazione del personale.

- La crisi degli old media: i nuovi modelli di comunicazione nella modernità "liquida".

- Il viral marketing e la teoria della lunga coda.

- Il social networking e l'approccio bottom-up.

- Guerrilla marketing e marketing tribale: come stimolare l'engagement.

L'accesso al Corso on Line è di 60 giorni dalla data di acquisto.
Durante questo periodo, tutti i contenuti del Corso on Line sono disponibili così da permetterne la libera fruizione.

Il corso on line include il book di approfondimento in formato pdf di circa 150 pagine, il file audio formato Mp3 del corso e l' attestato di frequenza che verrà rilasciato al superamento del questionario di valutazione.

La durata del corso on line è di 2/3 ore

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Requisiti di Sistema:
- Plug-In: Macromedia Flash Player 7 e successivi
- Modem ADSL a partire da 640Kbps per il download progressivo; Modem ADSL a partire da 2Mbps per la modalità streaming
- Scheda audio 16 bit e casse acustiche

Per informazioni tecniche:
tutor24@innovare24.it

Per informazioni sui contenuti:
progetti.formazione@ilsole24ore.com
info@formazione.ilsole24ore.com

Relatori

Gianni Marinozzi
Consulente di Direzione

Gin Martinez
Amministratore Delegato
Karma

Tony Gherardelli
Managing Director
Gas Communication

Ernesto Ciorra
Managing Partner
Ars et Inventio

Customer Service

Servizio Clienti Formazione
Tel: 02/4587020
Fax: 02/4587025
Mail: info@formazione.ilsole24ore.com

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